Правила повернення та обміну
Правила повернення та обміну товарів Timberland
В інтернет-магазині timberland.com.ua ми прагнемо, щоб кожен покупець був задоволений своєю покупкою. Якщо з будь-яких причин вам не підійшов товар, ми готові запропонувати гнучкі умови повернення та обміну, щоб процес був максимально зручним для вас.
Умови повернення:
- Термін повернення : Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що товар не був у вжитку та зберігає товарний вигляд.
- Стан товару : Товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці, з ярликами та без слідів використання. Ми не приймаємо товари, які були пошкоджені чи використані.
- Категорії товарів : Повернення та обмін можливе на всю продукцію Timberland, включаючи взуття, одяг та аксесуари, якщо воно відповідає вищезазначеним умовам.
Як повернути чи обміняти товар:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки телефоном або електронною поштою та повідомте про ваш намір повернути або обміняти товар.
- Ми надамо вам інструкції щодо повернення товару та уточнимо деталі з пересилання.
- Після отримання товару ми перевіримо його стан та здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 7 робочих днів, якщо товар відповідає всім вимогам.
Обмін товару:
Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший розмір, колір або модель, зверніться до нашої служби підтримки. Ми намагатимемося організувати обмін у найкоротші терміни, залежно від наявності товару на складі.
Повернення коштів:
Повернення коштів за товар здійснюється на той же рахунок або картку, з якої було здійснено платіж. Будь ласка, майте на увазі, що можливі невеликі затримки, пов'язані із процесингом платежів через банки.
Ми прагнемо зробити процес повернення та обміну максимально зручним для вас. Якщо у вас виникли додаткові питання, наша команда завжди готова допомогти.