Правила возврата и обмена
Правила возврата и обмена товаров Timberland
В интернет-магазине timberland.com.ua мы стремимся к тому, чтобы каждый покупатель был доволен своей покупкой. Если по каким-либо причинам вам не подошел товар, мы готовы предложить гибкие условия возврата и обмена, чтобы процесс был максимально удобным для вас.
Условия возврата:
- Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, при условии, что товар не был в употреблении и сохраняет товарный вид.
- Состояние товара: Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, с ярлыками и без следов использования. Мы не принимаем товары, которые были повреждены или использованы.
- Категории товаров: Возврат и обмен возможен на всю продукцию Timberland, включая обувь, одежду и аксессуары, если она соответствует вышеуказанным условиям.
Как вернуть или обменять товар:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте и сообщите о вашем намерении вернуть или обменять товар.
- Мы предоставим вам инструкции по возврату товара и уточним детали по пересылке.
- После получения товара мы проверим его состояние и произведем возврат средств на ваш счет в течение 7 рабочих дней, если товар соответствует всем требованиям.
Обмен товара:
Если вы хотите обменять товар на другой размер, цвет или модель, обратитесь к нашей службе поддержки. Мы постараемся организовать обмен в кратчайшие сроки, в зависимости от наличия товара на складе.
Возврат денежных средств:
Возврат средств за товар осуществляется на тот же счет или карту, с которого был произведен платеж. Пожалуйста, имейте в виду, что возможны небольшие задержки, связанные с процессингом платежей через банки.
Мы стремимся сделать процесс возврата и обмена максимально удобным для вас. Если у вас возникли дополнительные вопросы, наша команда всегда готова помочь.